Ápoló- gondozó otthonba azok a krónikus állapotú betegek vehetők fel, akik az ellátás igénybevételének időpontjában nem veszélyeztető állapotúak, akut gyógyintézeti kezelést nem igényelnek, és egészségi állapotuk, valamint szociális helyzetük miatt önmaguk ellátására nem képesek.

Speciális alapelvek, szabályok 

- A személyre alapozott egyéni gondozási terv készítése, és annak terv szerinti megvalósítása. 

- Optimális gyógyszeres kezelés, amely nem csak a tünetekre figyel, de a lehető legjobb életminőség elérését célozza. 

- Kapcsolattartás a családtagokkal, adaptációs szabadság elősegítése, amely a krónikus pszichiátriai betegek gondozásának egyik fontos eleme. 

- Pszichoedukáció: strukturált és didaktikus tájékoztatás a betegséggel kapcsolatos minden tudnivalóról az érintettek számára. 

- Stresszkezelés, amelynek során fejlesztjük a kommunikációjukat és problémamegoldó- készségüket. 

- Krízisellátás, amelynek során komplex kezelés alkalmazásával végezzük el a krízisintervenciót (egyéni esetkezelés, orvosi kezelés, pszichés vezetés) 

- Szocioterápia alkalmazása az ellátottak foglalkoztatásában.

Szakmai alapelvek:
Az ápolás – gondozás, mint szolgáltatás, az intézményben elhelyezésre kerülő ellátottaknak alapvetően az emberi szükségletek kielégítésében, az egyéni szükségletek mértékében biztosított segítségnyújtás.  

Intézményünkben a segítő gondozási modellt alkalmazzuk, mely egy széleskörű gondozási koncepció a személyes gondoskodás keretén belül.

Az ellátott számára nyújtandó szolgáltatások körét és szintjét, az ellátott saját önállóságának megőrzése érdekében, a hiányzó képességeinek-készségeinek arányában kell meghatározni. 

Ennek megfelelően a szolgáltatások szintjét és mértékét egyénileg kell meghatározni (az önellátásra való képesség rendszeres felmérése, gondozási- ápolási- rehabilitációs terv készítése).

A szakmai ellátás team-munkában történik, melynek tagjai: 

• Ápolók- gondozók 

• Mentálhigiénés munkatárs 

• Foglalkoztatás-szervező

• Intézményvezető 

• Ápolási koordinátor

• Rehabilitációs koordinátor

• Lakóotthoni segítők

• Pszichiáter szakorvos 

• Háziorvos

• Segítő személyek

Az ápoló-gondozó tevékenységek során olyan helyzet, mely veszélyeztető állapot kialakulásához vezet, nem teremthető, nem tartható fenn, illetve nem hagyható figyelmen kívül. Alapvető feladat a megelőzés, az esetlegesen megjelenő előjelek időbeni észlelése.